Wat te doen bij schade?
Intro
Als eerste is het van belang de schade zoveel mogelijk te beperken. Neem vervolgens zo spoedig mogelijk contact met ons op. Onze schadeafdeling bestaat uit deskundige medewerkers die u graag bijstaan in uw vervelende situatie. Wij kunnen u adviseren in de te nemen maatregelen of hulp inschakelen indien dat gewenst is.
Indien het een calamiteit betreft en de schade vindt plaats buiten kantoortijd kunt u ook contact opnemen met ons algemene telefoonnummer waarna u het telefoonnummer krijgt van één van onze schaderegelaars. U wordt ook dan persoonlijk te woord gestaan.
Hieronder treft u o.a. de benodigde schadeformulieren aan die u kunt printen.
Direct na de schade vult u, indien mogelijk samen met de tegenpartij, het schadeformulier in. Wij adviseren u om de voorzijde van het schadeformulier ter plekke in te vullen en beide te ondertekenen. De achterzijde kunt u thuis invullen.
- Aanrijdingsformulier
- Aanrijdingsformulier (Engelse versie)
Wanneer het schadeformulier volledig is ingevuld en ondertekend, stuurt u deze naar ons waarna wij de schade in behandeling zullen nemen.
Indien het voertuig door schade niet meer bereden kan worden en er gebruik moet worden gemaakt van sleephulp, kunt u hiervoor 24 uur per dag contact opnemen met de Alarmdienst. Voor het telefoonnummer verwijzen wij u naar uw groene kaart.
Wij adviseren u voor schades welke onder de rubriek Casco of Extra vallen, gebruik te maken van een van de geselecteerde reparateurs welke zich hebben aangesloten bij Schadegarant of Topherstel (afhankelijk van verzekeraar) of met welke wij zelf voor u voordelige afspraken hebben gemaakt.
De voordelen van schadeherstel binnen deze afspraken zijn:
- Korting op uw eigen risico.
- Gratis vervangend vervoer (excl. brandstof), mits het voertuig daadwerkelijk wordt hersteld.
- Betaling geschiedt tussen ons en de reparateur.
Neemt u contact met ons op om te vernemen welke deze reparateurs dit zijn. Er is altijd één bij u in de buurt.
Bij ruitschade bevelen wij u graag specifieke reparateurs aan. Dat kan een autoruit-specialist zijn, maar ook een ander schadeherstelbedrijf welke dit specialisme ‘in huis’ heeft. U heeft ook dan weer voordelen binnen het eigen risico op uw autoverzekering.
Neemt u contact met ons op om te vernemen welke herstelbedrijven dat zijn. Sommige kunnen u zelfs op locatie helpen.
